优理的6个特征

2019-08-30 18:20 来源:未知

  如何才能成为一名优秀的产品经理呢?优秀产品人都要具备什么特征呢?笔者总结了六点内容,希望能给你启发。

  如果你和我一样,也是一位产品工作者的话,有这么一个看似简单实则拷问灵魂的问题——我们心目中优秀产品经理是什么样的呢?

  这就容易引发另外2个问题——我们是否真的优秀?或者说我们参与过的产品是优秀的,那这个产品的优秀又有多少是因为我们的优秀呢?值得我们深思。

  记得我入行还是十年前(算是较早的产品从业者),也思考了这个问题很多年。随着人生阅历的丰富,我们愈发需要明确自己的人生追求和身份定位。人生在世要有一技之长,作为安身立命的手段,我们既然干了这一行,掌握了产品之技,就要想明白我们的追求到底是什么?我想大部分人和我一样,都是想成为一个优秀的产品经理,那今天我来谈谈10年来,我对优秀产品经理的看法的变化。

  10年前,国内产品经理从业者还很少,相关的知识体系也非常少,作为求知若渴的我,都是从国外的产品书籍和研究微软、苹果、谷歌等公司的产品经理相关经验以及自己摸索获得的,当时,就觉得只要在这些公司就能被培养为优秀的产品经理,而反观国内,大部分公司的产品经理缺乏相应的知识体系和技能辅导,意识流居多,做产品主要靠拍脑袋为主,缺乏足够的理论和方法论,当时能写标准、规范、清晰的需求文档的人都不多。

  大约在2012、2013年,国内出现了很多优秀的产品,虽然不少都是模仿国外而在国内火的,产品占坑论还是主流,当时人们衡量一个产品人的优秀程度就看产品。

  5年前,大众创业万众创新是主流口号,而与此同时,大厂们出现大量进入舒适区的老员工,线上人口红利殆尽和线上主要的坑都没有了,新的模式、创新、创业成了主流,人们也发现真正对产品发展起到核心作用的就那么几个人,大部分人并未主导过产品的全生命周期,这个时候,有主导能力和创新能力的,真正带领产品往前发展的产品领袖方是优秀的产品经理典范。

  今天,我发现如上都不是衡量一个优秀产品经理的核心因素,我有了新的看法,在我心目中一个优秀的产品经理应该具备如下特质:

  这些年,我带过的产品经理加起来有数十位,面试过的有上百位,我发现一个很严重的问题——90%以上的人并不是真的热爱这个职业,很多人主要是因为产品经理入行门槛低、发展前景好、收入高。

  虽然我也认可转入这行的人是有眼光的,但一个不是真心热爱产品工作的人,大部分未来必然遇到职业瓶颈和发展困惑。

  产品经理职业与其他职业不同,产品经理是除了老板外,最需要主动思考、主动解决问题以及推动协调各方资源的,工作的硬技能要求不多,软技能要求极高,如果没有热情,很难做的好,还很容易不开心。如果满腹牢骚也能把工作干的很出色,有2种可能,一是运气好,二是天才。

  乔布斯把做产品视为其追寻人生理想的方法,稻盛和夫把工作看成自己快乐的方法,真正优秀的产品经理往往是抱有对产品极度的热情。很多人并非一定讨厌工作,虽然很累,但产品经理是一个很容易获得快乐和成就的岗位,试着转变一下思维角度,看看是否能爱上这个职业吧!给你几个热爱的理由:

  很多年以前,我认为专业技能重要,但后来我意识到,相比硬技能,软技能和底层能力更为重要,且这是很多新手容易忽视的,而产品老人又容易进另外一个误区,有点资历就丧失修养。

  在实施产品和项目时,一个产品经理的人品、情商、职业观、责任心、协作精神、担当精神、专业能力都变得非常重要,这些能直接影响到项目的成本和进展,也包括团队的信心、凝聚力、战斗力和成就感等。

  网上有一些话题很有趣,是讨论一个糟糕的、没有修养的产品经理是如何搞垮一个企业或一个团队的。这几个情况可以验证一下我们的修养:

  洞察事物本质的能力,是优秀的高阶产品经理安身立命的最重要技能。做产品,创新也好、模仿也罢都是手段,目的是解决问题,解决社会问题、用户问题、商业问题、自身问题等,解决问题就需要化繁为简、透过现象看本质的洞察力,产品经理需要在工作和生活中,不断的锻炼和提升,有以下关键要领:

  同理心是我们站到对方立场了解对方所思、所想,了解用户动机和立场的重要本领,提升同理心也有一些方法,首先要去掉较重的分别心,正是因为分别心,总是带有色眼镜看众生,你很难真正理解用户所思、所想,当你看不起一些人的时候,你就不会了解他们,认同他们,自然而然你也无法做出满足他们需求的优良产品。

  锻炼同理心,最好的办法就是多同各种人交流,多倾听、思考他们的动机,尤其在生活中,不要老活在自己的圈子,多接触几个完全不同的圈子,你会发现社会人形形色色、缤纷万彩、绚烂多姿。

  人,已经习惯了快思考,快思考是条件反射的思考,是我们过去经验模式和思维惯性的既定反馈,而深度思考的关键诀窍在“慢”,静下心来带有各种可能性、发散性的灵性思考,从而更容易发现事物的规律和本质以及解决办法。我们平时,遇到各种问题,可以试着通过慢思考、逆向思考来锻炼深度思考的能力,很多人打坐或冥想更容易透过现象看本质,就是这个原因。

  逻辑能力很重要,透过现象看本质很多时候是种悟性,但推理需要很强的逻辑思维能力,如果你能抓住本质,而无法推理,也可能是知其然,不知其所以然。

  逻辑分析往往是有条理的,但条理也会使得事情看来很复杂,很多时候,我们要在清晰的逻辑分析之后,抓住核心要领,以及提炼出核心观点和思路。这方面的锻炼,我觉得就是多思考、多练习、多实践,尤其是在梳理需求和撰写文档时能充分锻炼。

  产品精神不完全同于以往的工匠精神,过去大部分领域的创新空间是有限的,工匠精神更多是精雕细琢、注重品质,经验能力较强;而互联网和高科技天然强调创新与颠覆,所以作为产品人,创造力和创新力很重要。

  这对于人们无疑提出了一个巨大挑战,以往基于经验沉淀的技艺是工匠们价值的核心体现,而产品人则要不断革掉经验的命,否者就被别人革命;所以空杯心态尤为重要,互联网发展日新月异,超强的学习能力是一个产品人保持竞争力的关键。

  学习力和清空杯子的次数有关,空杯并不是把知识倒掉,而是提炼了,并且学习力的段位提升了,那么领悟新知识的能力变强。

  这里需要说明一点的是,人们认为学习领悟力与年龄成反比是错误的,很多产品老人,学习能力下降不是年龄大了,是杯子满了,学习力没有升段。对此,我有如下建议:

  千言万语汇成一句话,就是解决问题的能力,当我们遇到巨大困难的时候,人们都是提出问题的能手,而真正能提出建设性意见、并且解决难题的人不多。

  当我们有了解决问题的担当和决心还不够,又要面临如何解决问题的现实,优秀的产品经理向来知道如何做。而他们提出的解决方案往往也有A\B\C,并且能够推动团队去落实解决方案,当遇到挫折时也能及时反思,调整解决方案,如果遇到失败,敢于承认失败,犯了错误敢于承认错误,这才是我心目中优秀的产品经理。如下有一个小案例:

  测试工程师A:这个bug在线上反馈,比较严重,影响了很多用户的使用,得赶紧解决。

  技术负责人B:我们已经把问题查明了,这个问题是线上正式环境的,之前开发、预发布及灰度测试的时候都没有爆出,我们经过反复研究,无法直接修复,只能更新版本。

  产品经理C:反馈客户很多,需要立刻解决,如果等发新版本,时间太久影响太大。有没有其他办法。

  运营人员D:这问题都解决不了,是不是技术水平不够,测试怎么发现不了就上线;

  产品经理C:我们先不要指责谁的过错,先聚焦到问题上,争分多秒,怎么解决。发新版我认为是最后的最糟糕的补救方案,我们现在是否可以安排技术人员立刻先落实,另外,希望技术再认真研究一下,是否线上真的不能解决,那我们通过动态更新,发布另外一个功能,掩盖这个功能的bug,是否可行,就是将损失降到最低的方案,另外,运营上,针对已经投诉反馈的用户,我建议尽快做好安抚工作,同时,运营上有没有其他可以转移这个问题影响的方法呢?

  老板和产品经理,有一个很重要的区别,老板更关注目标、结果,产品经理更关注过程,我们过去强调太多结果重于一切,殊不知,结果已经发生,我们又能如何呢?所以产品经理更应该关注每个过程的发展,一个优秀的产品经理,无论级别多高,永远要关注过程发展的关键细节和整个流程,尤其是用户和客户的实时反馈,只关注目标和结果的不是产品经理,是老板。对此,我有如下建议:

  最后,如上6条是我从业10年来,我自己心目中竖立的优秀产品经理的画像,也是我的目标,不知同作为产品经理的你,又如何认为呢?

  产品人的空杯心态真的很重要,时刻让自己与别人交流时,都保持着一颗学习的心态,考虑别人的出发点是什么?别人为什么会这么想? 这样才了解不同的用户想法,提高自己的格局,提升自己观察事物角度和广度,帮助自己最后可以做出最合适的决定。产品人很看重软实力,思维、为人处事、工匠精神。

  没有完全绝对的优秀产品经理,只有不断反思不断进步,不断解决问题的产品经理

  关于:『一个糟糕的、没有修养的产品经理是如何搞垮一个企业或一个团队的』这句话

  本人深有感触,没想到总结的这么到位。我给几个同事看,大家不自觉的想起一位已经离开团队的人~

  总结的很好,谢谢作者。个人有个小补充:人文精神。给产品注入人文精神,用户会更喜欢这款产品。个人浅见~

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

TAG标签: 产品经理技能
版权声明:转载须经版权人书面授权并注明来源